ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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ENVÍOS Y REEMBOLSOS UPS es nuestro servicio de mensajería para todos los envíos. Nuestro almacén está cerrado durante los días festivos y fines de semana. Planifique en consecuencia ya que los pedidos no se enviarán en estas fechas. Todos los pedidos se procesan automáticamente y no podemos acelerar ni retrasar los tiempos de envío.


RESTRICCIONES DE ENVÍO Actualmente, no podemos enviar pedidos a General Delivery, P.O. Cajas y las islas. Los pedidos realizados a cualquiera de estas direcciones serán cancelados. La dirección de entrega de su pedido debe coincidir con el sitio del país en el que realiza su pedido. Los pedidos realizados desde un sitio de país diferente a la dirección de entrega se cancelarán automáticamente. Seleccione el sitio del país correcto para su pedido en el enlace en la esquina de cada página.


REEMBOLSOS Puede devolver cualquier artículo comprado en la tienda en línea de Tulson Tolf dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Asegúrese de que la mercancía que devuelva esté en su estado original, con etiquetas, bridas de seguridad e higiene y empaques incluidos. Empaque los artículos en la caja de pedido (o en cualquier caja de cartón rígida) y pegue la etiqueta UPS ya prepagada y que recibirá en el interior de la caja de su compra. Póngase en contacto con UPS (www.ups.com) para organizar la recogida de su paquete dónde y cuándo usted lo desee. Las devoluciones se realizan en un plazo dentro de los 14 días hábiles de su llegada a nuestro almacén. Una vez que su devolución haya sido aceptada, solicitaremos inmediatamente el reembolso y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. El tiempo necesario para procesar su reembolso puede variar según el método de pago utilizado:


- Tarjeta de crédito: Nuestro banco le reembolsará dentro de los 7 días hábiles posteriores al correo electrónico de confirmación de aceptación de devolución. El tiempo que lleva restablecer el crédito en su cuenta depende del Emisor de la tarjeta de crédito


-PayPal: verá el reembolso en su cuenta PayPal dentro de las 24 horas posteriores al correo electrónico de confirmación de devolución.


ENVIOS GLOBALES ADUANAS Tulson Tolf realiza envíos globales desde su tienda online. Cada país actualiza sus propias regulaciones aduaneras con respecto a la entrada de comercio con otros países. Es probable que, según el país en el que compre las aduanas de ese país, se le cobre un porcentaje del producto como proceso aduanero de su país de destino. Tulson Tolf no tiene acceso a dicha información, y por lo tanto no se responsabiliza de dichos costos extras que cada país puede imponer. Le recomendamos que se informe sobre la política de aduanas de su país para conocer los costos que tendría que pagar a su aduana para poder retirar su compra. En caso de que el cliente no retire el producto aduanero, se devolverá el pago de sus productos, pero no el envío.